Tengo que pagar el envio de una devolucion por arrepentimiento?

No. Dentro del plazo legal, Morgado coordina y asume los gastos de devolucion.

Cuando recibo el reintegro?

Morgado lo procesa dentro de los 10 dias habiles posteriores a recibir y verificar el producto. La acreditacion puede demorar segun el medio de pago.

Puedo devolver un producto con una falla?

Si. Los reclamos por fallas, daños o diferencias con lo ofrecido se gestionan conforme a la garantia y la normativa de consumo, independientemente del arrepentimiento.

Devoluciones y reembolsos

Derecho de arrepentimiento

La solicitud debe realizarse dentro de los diez dias corridos desde la recepcion. Podes iniciarla desde el Boton de arrepentimiento sin registrarte ni realizar tramites adicionales.

Morgado informara un codigo de identificacion de la solicitud.
El producto debe ponerse a disposicion para su retiro con sus accesorios y documentacion.
Morgado coordinara y asumira los gastos de devolucion.

Iniciar arrepentimiento

Estado del producto

Para una devolucion por arrepentimiento, el producto debe conservarse en las mismas condiciones en que fue recibido. Podes abrir el embalaje para inspeccionarlo, evitando uso, instalacion o alteraciones que excedan esa comprobacion.

Incluir manuales, piezas, accesorios y embalajes disponibles.
No pegar etiquetas ni escribir directamente sobre el embalaje original.
Los daños atribuibles a una falla, entrega o transporte se gestionan por separado y no anulan la garantia.

Productos especiales

Las excepciones legales al arrepentimiento se evaluan de forma restrictiva. Pueden alcanzar productos confeccionados o modificados especialmente conforme a instrucciones del comprador, como cortes personalizados que no puedan comercializarse nuevamente.

Una medida o variante estandar ofrecida en el catalogo no se considera automaticamente personalizada.
La eventual excepcion se informara de manera destacada antes de confirmar la compra.
Las excepciones no afectan reclamos por defectos, diferencias con lo ofrecido o incumplimientos.

Producto dañado o equivocado

Si recibis un producto dañado, incompleto o diferente al comprado, escribinos apenas lo detectes. Solicitaremos numero de pedido, fotos del embalaje y del producto para coordinar una solucion.

Reposicion, reparacion, cambio o reintegro, segun el caso y la normativa aplicable.
El retiro y la nueva entrega quedan a cargo de Morgado cuando existe un incumplimiento.
No envies productos por cuenta propia antes de recibir instrucciones.

Reintegro

Una vez recibido el producto o constatada la procedencia de la devolucion, iniciaremos el reintegro por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo expreso por otra modalidad.

Morgado procesara el reintegro dentro de los 10 dias habiles posteriores a la recepcion y verificacion.
La acreditacion final puede depender de los plazos del banco, tarjeta o procesador de pago.
El reintegro incluye los importes que legalmente correspondan y no tiene penalidades.

Como contactarnos

Para cambios, devoluciones por fallas o seguimiento de un reintegro, indicanos nombre, email, numero de pedido y motivo de la solicitud.

Email: morgadositioweb@gmail.com
Telefono y WhatsApp: +54 9 2933 412163
Domicilio: Fundadores 747, Huanguelen, Buenos Aires, Argentina